FormLM隱私政策

生效日期：2025年1月1日    版本：v1.2025

感謝您使用FormLM！本隱私政策說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資訊。請在使用服務前仔細閱讀。

1. 我們收集的資訊

1.1 帳號資訊

• 手機號碼：用於簡訊驗證碼登入與帳號驗證
• 電子信箱：用於信箱驗證碼登入
• 暱稱與頭像：用於顯示您的個人頁面（選填）
• 第三方帳號標識：使用 Google 等第三方帳號登入時，我們收取由該平台提供的唯一標識與公開資訊

1.2 使用資訊

• 登入時間、IP 位址（用於安全稽核）
• 裝置類型、作業系統、瀏覽器版本
• 功能操作記錄（如建立、查看、分享等行為）

1.3 使用者內容

您在使用本服務過程中主動上傳或建立的內容（如問卷題目、回答資料、附件檔案等），由您自主控制，屬於您的私有資料。

2. 我們如何使用您的資訊

• 身份驗證：透過手機號、信箱或第三方帳號驗證您的身份
• 服務提供：提供問卷、評估等功能並產生報告
• 安全保障：偵測異常登入，防止帳號遭盜用及惡意操作
• 合規記錄：記錄您對本服務協議和本隱私政策的同意時間及版本，以符合法規要求
• 服務改善：透過匿名化的彙總統計優化產品體驗
• 法律合規：依法回應政府或司法機關的合法要求

我們不會將您的個人資訊用於商業行銷，不會向第三方出售您的個人資訊。

3. 資訊的共用

我們僅在以下情形共用您的資訊：

1. 您的明確授權：您主動分享報告連結或邀請他人協作時
2. 法律要求：依法配合國家機關的調查取證
3. 受託服務商：協助我們運營服務的受信任第三方（如雲端服務商、簡訊服務商），他們須簽署保密協議，僅被允許按本政策目的處理資料

4. 資料儲存與安全

• 儲存地點：您的資料儲存於符合法規的雲端伺服器
• 儲存期限：帳號有效期間內持續保存；帳號注銷後30日內完成永久刪除
• 安全措施：HTTPS 加密傳輸、資料加密儲存、存取權限控制、操作記錄稽核、定期安全掃描
• 備份機制：每日加密備份，保留週期90天，用於故障復原

網路傳輸無法保證100%的安全性。若發生資料安全事件，我們將在法規要求的時限內通知您。

5. 您的權利

您對您的個人資訊享有以下權利：

注銷帳號

您可在「帳號設定」→「注銷帳號」中操作。注銷後您的所有資料（包括問卷、報告等）將在30日內永久刪除且無法復原。注銷前請自行匯出需要保留的資料。

6. Cookie 與本地儲存

我們使用 Cookie 和瀏覽器本地儲存（LocalStorage）來：

• 維持您的登入狀態（登入 Token）
• 記住您的語言偏好設定
• 記錄登入失敗次數以防暴力破解

您可透過瀏覽器設定停用 Cookie，但這可能導致登入功能無法正常使用。

7. 未成年人保護

本服務不面向14歲以下未成年人。若我們發現收集了未成年人的個人資訊，將立即刪除相關資料並注銷對應帳號。如您是未成年人，請在監護人陪同下閱讀本政策並在監護人同意後使用本服務。

8. 本政策的更新

本政策修訂時，我們將在網站顯著位置公告，並透過帳號綁定的手機號或信箱發送通知，修訂後版本自公布之日起30日後生效。修訂後繼續使用服務即視為接受新版政策。若您不同意，可在生效前注銷帳號並匯出資料。

9. 聯絡我們

如有任何隱私相關問題或權利申請，請透過以下方式聯絡我們：

• 平台內「意見回饋」功能
• 線上回饋表單：https://formlm.me/s/2RLIvrtEVc7na2LE7vxq3rPe4xaTNo

我們將在15個工作日內回覆您的請求。