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免費攝影客戶 NPS 調研範本

「攝影客戶 NPS 調研」用標準 0-10 淨推薦值問題衡量客戶忠誠度，追問推薦或不推薦的原因與希望改進之處，幫助影樓量化口碑、定位服務短板並規劃下一步改進方向。

約 10 分鐘
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一句話答案

「攝影客戶 NPS 調研」用標準 0-10 淨推薦值問題衡量客戶忠誠度，追問推薦或不推薦的原因與希望改進之處，幫助影樓量化口碑、定位服務短板並規劃下一步改進方向。

💡

關於此範本

面向攝影師與工作室的客戶 NPS 調研表，結構簡短、易傳送，作答自動彙總便於跟蹤推薦意願。

🖥️

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示例表單預覽（應用發布後可即時填寫體驗）。

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填寫後即可看到作答如何流轉。
📦

包含內容

執行該範本所需的一切。

1

0–10 推薦分

2

打分理由

3

值得誇與要改進

4

是否願意複購

🧭

使用步驟

從複製到交付，四步完成。

1

使用此範本

把表單及其評分、報告與品牌設定一鍵複製進 FormLM 工作臺，免費。

2

配好0–10 推薦分

把0–10 推薦分、打分理由與值得誇與要改進調到關注口碑的攝影師實際使用的粒度，欄位與選項貼合你自己的流程。

3

分享與採集

傳送連結或二維碼，每一條作答自動收集。

4

把答案用起來

把已收集的0–10 推薦分直接接進日常——匯出、跟進或轉手交付，不用再打電話確認。

👥

適用人群

選擇你的角色——看它如何嵌入你的流程。

1

關注口碑的攝影師

一份短問卷同時拿到 NPS 數字與背後的原因。

2

工作室負責人

依拍攝類型區分推薦者與貶損者。

3

市場負責人

收集可以在廣告裡直接引用的原話。

⭐

核心特性

讓它成為專業交付物的能力。

📝

內含示例問題

真實問題預覽——客戶提交後依結構化欄位落到你的工作臺，可繼續自定義與分享。

  1. 0-10 分你有多大可能推薦我們
  2. 給出該分數的主要原因
  3. 專案過程中做得好的地方
  4. 希望我們改進的地方
  5. 是否願意再次合作（開放）
  6. 其他補充意見（開放）
❓

常見問題

什麼是「攝影客戶 NPS 調研」範本？
一份圍繞「0–10 推薦分」的免費範本——面向攝影師與工作室的客戶 NPS 調研表，結構簡短、易傳送，作答自動彙總便於跟蹤推薦意願。
適合誰使用？
面向關注口碑的攝影師、工作室負責人與市場負責人，把這套流程做成結構化、可複用的一次採集。
是否免費？
免費。點選「使用此範本」即可把表單、評分與報告配置複製進 FormLM 工作臺，隨後自定義並分享。
欄位可以自定義嗎？
可以。你能增刪欄位、調整選項以貼合自己的流程。
可以收集多少份作答？
作答數量不設範本級上限，可無限收集並在一個地方彙總檢視。
為什麼選擇 FormLM？
與靜態表單不同，FormLM 範本可內建加權評分，並生成可列印的個性化 AI 報告，報告內嵌二維碼進入 AI 顧問對話——讓一份作答變成可交付的成果。
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