常見問題

FormLM 是一個 AI 驅動的個性化評估報告平台。它幫助諮詢顧問、企業教練、培訓師和 HR 專業人士將專業知識轉化為可規模化的自動化評估服務。核心能力包括 AI 表單構建、AI 評估分析和 AI 個性化報告生成。

普通問卷工具（如 Google Forms、SurveyMonkey）只能收集資料，無法基於回答生成個性化洞察。FormLM 的核心差異是：AI 評估引擎——根據每個受訪者的回答，自動生成深度分析報告，包含評分、診斷建議和行動方案。這不是簡單的資料彙總，而是真正的專業知識產品化。

任何擁有專業方法論並希望將其規模化交付的人士，包括：

• 諮詢顧問——將診斷模型做成線上評估
• 企業教練/培訓師——追蹤學員成長並提供視覺化報告
• HR 專業人士——設計入職評估、文化融入度測評
• B2B 行銷專家——用互動式評估替代白皮書獲取高品質線索

不需要。FormLM 採用視覺化建構方式，搭配 AI 助手，您只需描述想要的評估場景，系統會自動生成表單和報告範本。整個過程零程式碼，就像和 AI 對話一樣簡單。

FormLM 的 AI 評估引擎基於您預設的專業評分規則和診斷邏輯。當受訪者提交表單後，系統會：1) 自動評分並歸類到對應維度；2) 根據評分組合生成個性化診斷文字；3) 生成包含圖表和建議的完整報告。整個過程完全自動化，無需人工介入。

可以。Plus 及以上方案支援品牌定製——您可以上傳 Logo、設定品牌色、自訂報告頁首頁尾。

支援。所有方案均內建條件邏輯建構器，可以根據受訪者之前的回答動態顯示或隱藏特定欄位。系統提供四種判斷條件——等於、不等於、包含、不包含——支援多條件組合，每個表單最多可設定 10 條規則。對於更複雜的場景，還可以使用自訂公式實現進階分支邏輯。

FormLM 目前支援英文、簡體中文和繁體中文三種介面語言。AI 生成的評估報告也支援這三種語言。我們會持續擴展更多語言支援。

可以。所有方案均支援從後台直接匯出 CSV 格式的資料。Plus 及以上方案還支援 Excel（.xlsx）格式匯出，單次最多可匯出 10,000 行 × 100 列的資料。管理後台同時提供視覺化資料看板，方便查看評估趨勢和統計資訊。

可以。當受訪者提交表單時，FormLM 會向您設定的 Webhook 網址發送 HTTP POST 請求。您可以用它將提交資料同步到 CRM、觸發 Zapier 或 Make 等平台的自動化流程，或者即時通知您的團隊。每個表單的通知設定中都可以設定 Webhook，同時支援電子郵件提醒。

有！FormLM 提供永久免費的 Basic 方案，無需綁定信用卡。您可以建立最多 10 個應用並生成通用品牌報告。這是在升級付費方案之前體驗平台的最佳方式。

Plus 方案起步價為 $19/月。包含無限應用、卡片品牌報告、AI 驅動的編輯與生成、每月 1,000 AI 積分。您可以隨時升級、降級或取消。

AI 積分用於驅動 FormLM 的 AI 功能——表單生成、報告個性化以及 AI 諮詢助手。Plus 方案每月包含 1,000 積分。如果需要更多，可以購買額外積分包，起步價 $5（100 積分）。積分永不過期，可累積使用。

有。Pro 方案包含 Plus 的全部功能，外加每月 10,000 AI 積分、電子郵件通知、API 介面和優先支援。價格根據您的組織需求定製。請透過線上回饋聯繫我們獲取 Pro 方案定價。

FormLM 將資料安全視為最高優先級。所有資料傳輸採用 HTTPS 加密，資料存儲在安全的伺服器環境中。我們不會將您的評估資料用於訓練 AI 模型或其他商業用途。詳情請參閱我們的隱私政策。

不會。您在 FormLM 中構建的評估邏輯、評分規則和診斷知識完全屬於您自己。我們絕不會將您的專業知識用於訓練 AI 或分享給第三方。AI 僅在您自己的應用上下文中工作，為您的受訪者生成個性化報告。

可以。您可以隨時刪除自己建立的應用、表單和評估資料。如需刪除帳戶及其所有關聯資料，請透過線上回饋聯繫我們，我們將在確認後及時處理。