常見問題

FormLM 是一個 AI 驅動的個性化評估報告平台。它幫助諮詢顧問、企業教練、培訓師和 HR 專業人士將專業知識轉化為可規模化的自動化評估服務。核心能力包括 AI 表單構建、AI 評估分析和 AI 個性化報告生成。

普通問卷工具（如 Google Forms、SurveyMonkey）只能收集資料，無法基於回答生成個性化洞察。FormLM 的核心差異是：AI 評估引擎——根據每個受訪者的回答，自動生成深度分析報告，包含評分、診斷建議和行動方案。這不是簡單的資料彙總，而是真正的專業知識產品化。

任何擁有專業方法論並希望將其規模化交付的人士，包括：

• 諮詢顧問——將診斷模型做成線上評估
• 企業教練/培訓師——追蹤學員成長並提供視覺化報告
• HR 專業人士——設計入職評估、文化融入度測評
• B2B 行銷專家——用互動式評估替代白皮書獲取高品質線索

不需要。FormLM 採用視覺化建構方式，搭配 AI 助手，您只需描述想要的評估場景，系統會自動生成表單和報告範本。整個過程零程式碼，就像和 AI 對話一樣簡單。

FormLM 的 AI 評估引擎基於您預設的專業評分規則和診斷邏輯。當受訪者提交表單後，系統會：1) 自動評分並歸類到對應維度；2) 根據評分組合生成個性化診斷文字；3) 生成包含圖表和建議的完整報告。整個過程完全自動化，無需人工介入。同時也不存在黑箱：AI 起草的題目、量表與計分規則在發布前都能在編輯器裡逐條修改，報告裡哪些段落交給 AI 撰寫也由你指定。

可以。Plus 及以上方案支援品牌定製——您可以上傳 Logo、設定品牌色、自訂報告頁首頁尾。

支援。所有方案均內建條件邏輯建構器，可以根據受訪者之前的回答動態顯示或隱藏特定欄位。系統提供四種判斷條件——等於、不等於、包含、不包含——支援多條件組合，每個表單最多可設定 10 條規則。對於更複雜的場景，還可以使用自訂公式實現進階分支邏輯。

FormLM 目前支援英文、簡體中文和繁體中文三種介面語言。AI 生成的評估報告也支援這三種語言。我們會持續擴展更多語言支援。

可以。所有方案均支援從後台直接匯出 CSV 格式的資料。Plus 及以上方案還支援 Excel（.xlsx）格式匯出，單次最多可匯出 10,000 行 × 100 列的資料。管理後台同時提供視覺化資料看板，方便查看評估趨勢和統計資訊。

可以。當受訪者提交表單時，FormLM 會向您設定的 Webhook 網址發送 HTTP POST 請求。您可以用它將提交資料同步到 CRM、觸發 Zapier 或 Make 等平台的自動化流程，或者即時通知您的團隊。每個表單的通知設定中都可以設定 Webhook，同時支援電子郵件提醒。

有！FormLM 提供永久免費的 Basic 方案，無需綁定信用卡。您可以建立最多 10 個應用並生成通用品牌報告。這是在升級付費方案之前體驗平台的最佳方式。

Plus 方案起步價為 $19/月。包含無限應用、卡片品牌報告、AI 驅動的編輯與生成、每月 1,000 AI 積分。您可以隨時升級、降級或取消。

AI 積分用於驅動 FormLM 的 AI 功能——表單生成、報告個性化以及 AI 諮詢助手。新建一個評估應用約消耗 10–20 積分，每位填寫者的一份 AI 報告約 7–20 積分。Plus 方案每月包含 1,000 積分。如果需要更多，可以購買額外積分包，起步價 $5（100 積分）。積分永不過期，可累積使用。

不會中斷。積分計量是設有上限的記帳而非閘門：餘額歸零時最多扣到 0，報告仍會照常產生，每位填寫者都能拿到自己的報告，不會有人在場上等著卻拿不到。你方便時儲值即可，且積分永不過期、可累積。

合計約 220–620 積分：建立評估 10–20 積分，30 份個人化報告每份約 7–20 積分。這包含在 Plus 每月 1,000 積分之內，大約每月一到兩場中型工作坊。數字來自真實報告產生的實測，會隨報告長度與開啟 AI 填充的區塊數變化。

有。Pro 方案包含 Plus 的全部功能，外加每月 10,000 AI 積分、通訊錄名單發送、API 介面和優先支援。價格根據您的組織需求定製。請透過線上回饋聯繫我們獲取 Pro 方案定價。

FormLM 將資料安全視為最高優先級。所有資料傳輸採用 HTTPS 加密，資料存儲在安全的伺服器環境中。我們不會將您的評估資料用於訓練 AI 模型或其他商業用途。詳情請參閱我們的隱私政策。

不會。您在 FormLM 中構建的評估邏輯、評分規則和診斷知識完全屬於您自己。我們絕不會將您的專業知識用於訓練 AI 或分享給第三方。AI 僅在您自己的應用上下文中工作，為您的受訪者生成個性化報告。

可以。您可以隨時刪除自己建立的應用、表單和評估資料。如需刪除帳戶及其所有關聯資料，請透過線上回饋聯繫我們，我們將在確認後及時處理。