常见问题

FormLM 是一个 AI 驱动的个性化评估报告平台。它帮助咨询顾问、企业教练、培训师和 HR 专业人士将专业知识转化为可规模化的自动化评估服务。核心能力包括 AI 表单构建、AI 评估分析和 AI 个性化报告生成。

普通问卷工具（如 Google Forms、SurveyMonkey）只能收集数据，无法基于回答生成个性化洞察。FormLM 的核心差异是：AI 评估引擎——根据每个受访者的回答，自动生成深度分析报告，包含评分、诊断建议和行动方案。这不是简单的数据汇总，而是真正的专业知识产品化。

任何拥有专业方法论并希望将其规模化交付的人士，包括：

• 咨询顾问——将诊断模型做成在线评估
• 企业教练/培训师——跟踪学员成长并提供可视化报告
• HR 专业人士——设计入职评估、文化融入度测评
• B2B 营销专家——用互动式评估替代白皮书获取高质量线索

不需要。FormLM 采用可视化构建方式，配合 AI 助手，您只需描述想要的评估场景，系统会自动生成表单和报告模板。整个过程零代码，就像和 AI 对话一样简单。

FormLM 的 AI 评估引擎基于您预设的专业评分规则和诊断逻辑。当受访者提交表单后，系统会：1) 自动评分并归类到对应维度；2) 根据评分组合生成个性化诊断文本；3) 生成包含图表和建议的完整报告。整个过程完全自动化，无需人工介入。同时也不存在黑箱：AI 起草的题目、量表与计分规则在发布前都能在编辑器里逐条修改，报告里哪些段落交给 AI 撰写也由你指定。

可以。Plus 及以上方案支持品牌定制——您可以上传 Logo、设置品牌色、自定义报告页眉页脚。

支持。所有方案均内置条件逻辑构建器，可以根据受访者之前的回答动态显示或隐藏特定字段。系统提供四种判断条件——等于、不等于、包含、不包含——支持多条件组合，每个表单最多可设置 10 条规则。对于更复杂的场景，还可以使用自定义公式实现高级分支逻辑。

FormLM 目前支持英文、简体中文和繁体中文三种界面语言。AI 生成的评估报告也支持这三种语言。我们会持续扩展更多语言支持。

可以。所有方案均支持从后台直接导出 CSV 格式的数据。Plus 及以上方案还支持 Excel（.xlsx）格式导出，单次最多可导出 10,000 行 × 100 列的数据。管理后台同时提供可视化数据看板，方便查看评估趋势和统计信息。

可以。当受访者提交表单时，FormLM 会向您配置的 Webhook 地址发送 HTTP POST 请求。您可以用它将提交数据同步到 CRM、触发 Zapier 或 Make 等平台的自动化流程，或者实时通知您的团队。每个表单的通知设置中都可以配置 Webhook，同时支持邮件提醒。

有！FormLM 提供永久免费的 Basic 方案，无需绑定信用卡。您可以创建最多 10 个应用并生成通用品牌报告。这是在升级付费方案之前体验平台的最佳方式。

Plus 方案起步价为 $19/月。包含无限应用、卡片品牌报告、AI 驱动的编辑与生成、每月 1,000 AI 积分。您可以随时升级、降级或取消。

AI 积分用于驱动 FormLM 的 AI 功能——表单生成、报告个性化以及 AI 咨询助手。新建一个评估应用约消耗 10–20 积分，每位填写者的一份 AI 报告约 7–20 积分。Plus 方案每月包含 1,000 积分。如果需要更多，可以购买额外积分包，起步价 $5（100 积分）。积分永不过期，可累积使用。

不会中断。积分计量是封顶记账而非闸门：余额归零时最多扣到 0，报告生成照常运行，每位填写者都能拿到自己的报告，不会有人在场上等着却出不来。你方便时充值即可，且积分永不过期、可累积。

合计约 220–620 积分：建立评估 10–20 积分，30 份个性化报告每份约 7–20 积分。这包含在 Plus 每月 1,000 积分之内，大约每月一到两场中型工作坊。数字来自真实报告生成的实测，会随报告长度和开启 AI 填充的区块数变化。

有。Pro 方案包含 Plus 的全部功能，外加每月 10,000 AI 积分、通讯录名单发送、API 接口和优先支持。价格根据您的组织需求定制。请通过在线反馈联系我们获取 Pro 方案定价。

FormLM 将数据安全视为最高优先级。所有数据传输采用 HTTPS 加密，数据存储在安全的服务器环境中。我们不会将您的评估数据用于训练 AI 模型或其他商业用途。详情请参阅我们的隐私政策。

不会。您在 FormLM 中构建的评估逻辑、评分规则和诊断知识完全属于您自己。我们绝不会将您的专业知识用于训练 AI 或分享给第三方。AI 仅在您自己的应用上下文中工作，为您的受访者生成个性化报告。

可以。您可以随时删除自己创建的应用、表单和评估数据。如需删除账户及其所有关联数据，请通过在线反馈联系我们，我们将在确认后及时处理。