一句話答案
郵件結果通常用錯誤的詞解釋：互動下滑被説成受眾疲勞，而真實原因往往能測且乏味 — 某次收購來的名單拖累發信信譽、點擊跟蹤跳轉鏈被郵箱判定可疑、一條歡迎流程承擔了全部收入、或者列表遷移後再沒清理過。這份體檢用六項打分、基準區間與送達紅旗清單替代敍事。
關於此範本
打開率自 2021 年起被隱私代理預取灌水，因此本報告把它降級為趨勢信號，權重放在人均點擊、列表流失與每次傳送收入上。六項之間的低分互相牽連：認證與衞生不修，再好的分層與創意也只是把問題推遲到下一季，所以 AI 報告給出的整改順序通常與團隊的直覺相反。
代理機構在開戶時用一次體檢替代換範本的提案；內部團隊在切換服務商或導入收購列表前必做，那時衞生風險最高。落地頁與郵件流程配合時，另做落地頁轉化審計；訂閲入口本身的質量，用郵件訂閲登記表收興趣標籤。
線上預覽
示例表單與 AI 報告預覽（應用發佈後可即時填寫體驗）。
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填寫後即可看到作答如何流轉。
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示例 AI 報告：六項得分、基準對比與整改順序。
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掃描報告上的二維碼即可開始 AI 顧問對話。
包含內容
診斷這個渠道所需的一切。
1
六項打分表
衞生、送達、互動、自動化、內容與歸因，1–5 錨定。
2
基準區間
退信、投訴、互動佔比與流程數量給出可比目標。
3
認證檢查表
SPF、DKIM、DMARC、跟蹤域與沉睡訂戶策略逐項核對。
4
按順序的整改計劃
先修什麼，才不會讓後面的創意工作白做。
使用步驟
四步得到整改順序。
1
複製範本
把問卷、六項與打分導入工作臺，免費。
2
拉近 90 天數字
發出、送達、人均點擊、退訂、投訴與每次傳送收入。
3
給六項打分
按錨點來，送達項打高正是問題所在。
4
按報告順序修
認證與衞生在前，創意在後。
適用人羣
按角色看它嵌進你哪一段工作。
1
生命週期與 CRM 負責人
查清為什麼列表變大而每次傳送收入反而下降。
2
電商行銷
看流程覆蓋是否真的承擔收入，而不是隻靠羣發。
3
郵件與效果代理機構
以打分基線開戶，而不是從改範本開始。
核心特性
它為什麼能當成正式交付物。
- 六項能力打分，各配文字錨點
- 基準區間取代這是好還是壞的口頭爭論
- 送達紅旗：SPF、DKIM、DMARC、跳轉鏈、買列表史
- 流程覆蓋圖：歡迎、行為、售後、召回
- 用人均點擊替代已被灌水的打開率
- 每次傳送收入的歸因提問，給出誠實答案
- 可打印 PDF，用於渠道覆盤與客戶開戶
- 免費複製、自定義與換品牌
內含示例問題
真實題目預覽 — 完整版包含打分與個性化報告。
- 列表衞生：上次清硬退信與從未打開的訂戶是什麼時候？（1–5 + 日期）
- 送達：傳送域是否已配齊 SPF、DKIM 與 DMARC？（是 / 部分 / 否）
- 投訴率：最近三次傳送處於哪一檔？（低於 0.1% / 0.1–0.3% / 更高）
- 互動：90 天內點擊過的訂戶佔比多少？（區間）
- 自動化：目前有幾條行為觸發流程在跑？（數字）
- 內容：發件人是真人還是品牌別名，是否在做主題測試？（1–5）
- 歸因：上季度每次傳送收入是多少，怎麼算的？（開放）
- 列表如何增長 — 自然、誘餌、導入還是購買？（選擇）
常見問題
健康的郵件項目什麼樣？
方向上：基於許可的增長、退信低於 2%、投訴低於 0.1%、90 天內互動訂戶超 25%、至少三條自動化流程在跑並統計每次傳送收入。六項都能到 4 或 5，郵件就是自有渠道而不是喇叭。
為什麼打開率不能證明任何事？
郵箱隱私代理會預取圖片，製造從未發生的打開，並在不同細分間不均勻地抬高指標。本表只把它當趨勢信號，權重放在人均點擊、列表流失與每次傳送收入。
如何判斷有送達問題？
信號包括髮出與送達差距擴大、只在部分服務商進收件箱、提量後互動驟降、投訴超 0.1%。檢查表覆蓋 SPF、DKIM、DMARC、跳轉鏈、買列表史與清理策略。
B2B 還是電商？
兩者都可。答完背景題後報告會調整致命項：B2B 看認證與流程覆蓋，電商看分層與每次傳送收入。
多久體檢一次？
至少半年一次；更換服務商前、或導入收購來的大列表之後必做。
是否免費？
是。一鍵把問卷、打分與報告範本複製進 FormLM 工作臺，無需付費。