一句话答案
免费服务满意度调研模板 — 服务体验、卫生、技师与价格四维打分加开放留言，短板一项项定位，不用等差评上门。
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关于此模板
与其在群里一句句问，「服务满意度调研」让顾客按结构一次答完，记录可回查、可交接。
在线预览
示例表单预览（应用发布后可即时填写体验）。
…
填写后即可看到作答如何流转。
包含内容
运行该模板所需的一切。
1
四维 1-5 评分模型
2
NPS 推荐分
3
开放改进建议
4
趋势报表与分店对比
使用步骤
从复制到交付，四步完成。
1
使用此模板
一键将「服务满意度调研」及其字段与品牌配置复制到您的 FormLM 工作台。
2
自定义
在「服务满意度调研」里按门店业务调整字段、选项与话术。
3
分享与收集
生成链接或二维码发给顾客或员工，作答统一汇入工作台。
4
复盘与交付
导出四维得分与留言，按门店与月份对比改善。
适用人群
选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。
1
个体执业者
再忙也不漏项——「服务满意度调研」把采集变成固定动作。
2
团队与机构
店长在「服务满意度调研」的工作台看全店记录，不必传纸条收照片。
3
创业者与自由职业
一个人开店，也要有章法——「服务满意度调研」就是你的章法。
核心特性
让它成为专业交付物的能力。
- 四维 1-5 评分模型
- NPS 推荐分
- 开放改进建议
- 趋势报表与分店对比
内含示例问题
真实问题预览——完整版本会加入评分与每位作答者的个性化报告。
- 总体满意度（1-5）
- 卫生与环境评分（1-5）
- 技师专业度评分（1-5）
- 性价比评分（1-5）
- 是否愿意推荐朋友？（0-10）
- 最想改进的一点（开放）
常见问题
四维打分比一个总分好用在哪？
体验、卫生、技师、价格各自记分再加留言，均值掩盖的一环会单项暴露——改善有靶子，回访有依据。
「服务满意度调研」适合谁使用？
适合门店管理者、店长、美容师/造型师/纹绣师、培训师、独立顾问与美业 SaaS 团队，用于服务体验、卫生、技师与价格四维评分。
「服务满意度调研」是否免费？
是的。点击「使用此模板」会把调研的字段与品牌配置一键复制到您的 FormLM 工作台，免费使用。
「服务满意度调研」字段可以自定义吗？
可以。字段的新增、删除、顺序与选项都能调整，也能按门店、技师与服务线做差异化版本。
「服务满意度调研」支持匿名填写吗？
支持。可以选择匿名模式，也可以按渠道或门店分层查看结果。
「服务满意度调研」结果如何汇总？
所有作答汇集在同一个工作台，可按时间、门店、技师筛选，并一键导出 CSV / 电子表格。
「服务满意度调研」可以收集多少份作答？
没有按模板的作答上限，可一直收集，并在同一工作台统一查看。
「服务满意度调研」能做到哪些普通表单做不到的事？
一个总分遮百丑；拆成四维加开放留言，短板出现在哪一项，下周的整改单就写哪一项。