「摄影客户 NPS 调研」用标准 0-10 净推荐值问题衡量客户忠诚度,追问推荐或不推荐的原因与希望改进之处,帮助影楼量化口碑、定位服务短板并规划下一步改进方向。
一句话答案
「摄影客户 NPS 调研」用标准 0-10 净推荐值问题衡量客户忠诚度,追问推荐或不推荐的原因与希望改进之处,帮助影楼量化口碑、定位服务短板并规划下一步改进方向。
面向摄影师与工作室的客户 NPS 调研表,结构简短、易发送,作答自动汇总便于跟踪推荐意愿。
示例表单预览(应用发布后可即时填写体验)。
运行该模板所需的一切。
从复制到交付,四步完成。
把表单及其评分、报告与品牌设置一键复制进 FormLM 工作台,免费。
把0–10 推荐分、打分理由与值得夸与要改进调到关注口碑的摄影师实际使用的粒度,字段与选项贴合你自己的流程。
发送链接或二维码,每一条作答自动收集。
把已收集的0–10 推荐分直接接进日常——导出、跟进或转手交付,不用再打电话确认。
选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。
一份短问卷同时拿到 NPS 数字与背后的原因。
按拍摄类型区分推荐者与贬损者。
收集可以在广告里直接引用的原话。
让它成为专业交付物的能力。
真实问题预览——客户提交后按结构化字段落到你的工作台,可继续自定义与分享。