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💼 自由职业与项目

免费客户 NPS 推荐值调研模板

免费客户 NPS 推荐值调研——0–10 推荐核心题配满意度与逐字追问,把“谁会把我们说给别人”变成一个可重复、可比较的数字,自定义、免费。

约 10 分钟
在线预览

一句话答案

一份 NPS 调研:经典的 0–10 推荐题,加整体满意度与开放追问,得到分数也得到分数背后的原因。

💡

关于此模板

没有逐字反馈的 NPS 只是个数字。这份模板把推荐题与“做得好”“待改进”配对——推荐者告诉你差异点,贬损者告诉你漏洞。

在交付与每季度发送;作答在看板里长成一条趋势线,开放答案同时给你案例话术与改进清单。

🗂️

模板速览

使用「客户 NPS 推荐值调研」前,先看清这七项要点。

模板客户 NPS 推荐值调研
分类自由职业与项目
形式0-10 推荐分加上开放追问
填写用时约 5 分钟
你将得到一份客户推荐值,可在看板中追踪变化趋势
适合谁想衡量客户推荐意愿的自由职业者
费用免费复制到 FormLM 工作台,改完可反复使用
🖥️

在线预览

示例表单预览(应用发布后可即时填写体验)。

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…
填写后即可看到作答如何流转。
📦

包含内容

运行该模板所需的一切。

1

结构化、开箱即用的字段

2

字段可自由自定义

3

一键复制到工作台

4

可分享链接 + 二维码

🧭

使用步骤

从复制到交付,四步完成。

1

使用此模板

把表单及其字段、选项与品牌设置一键复制进 FormLM 工作台,免费。

2

自定义

按你的实际流程调整字段、选项与分区。

3

分享与采集

发送链接或二维码,每一条作答自动收集。

4

查看与行动

随时导出或查看已收集的结果。

👥

适用人群

选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。

1

自由职业者与顾问

知道哪些客户会推荐你——哪些不会。

2

团队与机构

为所有客户关系立一个忠诚基准。

3

增长与客户体验

把推荐者发展成转介绍,跟进贬损者主题。

⭐

核心特性

让它成为专业交付物的能力。

📝

内含示例问题

真实题目预览,字段可在编辑器中按需增删改。

  1. 请填写:整体满意度(1-5)。
  2. 请填写:推荐意愿(0-10)。
  3. 请填写:做得好的地方。
  4. 请填写:需要改进的地方。
  5. 请填写:是否会回购或再来。
  6. 请填写:其他建议。
❓

常见问题

什么是「客户 NPS 推荐值调研」模板?
它是一个免费、开箱即用的 NPS 调研,围绕 0–10 推荐意愿、满意度与开放反馈,为合作关系建立一个可重复的忠诚指标。
适合谁使用?
适合想要一个能跨客户重复、并随时间观察的忠诚数字的自由职业者与团队。
是否免费?
免费。点击「使用此模板」即可把表单及其字段与设置复制进 FormLM 工作台,随后自定义并分享。
字段可以自定义吗?
可以。你能增删字段、调整选项与顺序,以贴合自己的流程。
可以收集多少份作答?
作答数量不设模板级上限,可无限收集并在一个地方汇总查看。
为什么选择 FormLM?
因为推荐意愿要连着原因一起收——0–10 评分与原话追问逐条入库,按项目看趋势、导名单,比只听一句「还行」可靠得多。

追踪客户口中关于你的数字

复制进你的工作台,自定义并分享——免费开始。