免费客户 NPS 推荐值调研——0–10 推荐核心题配满意度与逐字追问,把“谁会把我们说给别人”变成一个可重复、可比较的数字,自定义、免费。
一句话答案
一份 NPS 调研:经典的 0–10 推荐题,加整体满意度与开放追问,得到分数也得到分数背后的原因。
没有逐字反馈的 NPS 只是个数字。这份模板把推荐题与“做得好”“待改进”配对——推荐者告诉你差异点,贬损者告诉你漏洞。
在交付与每季度发送;作答在看板里长成一条趋势线,开放答案同时给你案例话术与改进清单。
使用「客户 NPS 推荐值调研」前,先看清这七项要点。
| 模板 | 客户 NPS 推荐值调研 |
|---|---|
| 分类 | 自由职业与项目 |
| 形式 | 0-10 推荐分加上开放追问 |
| 填写用时 | 约 5 分钟 |
| 你将得到 | 一份客户推荐值,可在看板中追踪变化趋势 |
| 适合谁 | 想衡量客户推荐意愿的自由职业者 |
| 费用 | 免费复制到 FormLM 工作台,改完可反复使用 |
示例表单预览(应用发布后可即时填写体验)。
运行该模板所需的一切。
从复制到交付,四步完成。
把表单及其字段、选项与品牌设置一键复制进 FormLM 工作台,免费。
按你的实际流程调整字段、选项与分区。
发送链接或二维码,每一条作答自动收集。
随时导出或查看已收集的结果。
选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。
知道哪些客户会推荐你——哪些不会。
为所有客户关系立一个忠诚基准。
把推荐者发展成转介绍,跟进贬损者主题。
让它成为专业交付物的能力。
真实题目预览,字段可在编辑器中按需增删改。