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💼 自由職涯與專案

免費服務需求調研問卷範本

免費服務需求調研問卷——在交付後核對客戶被表達的需求是否真被滿足:滿意度、推薦與開放追問,讓期望與現實可比,欄位可自訂、免費。

約 10 分鐘
線上預覽

一句話答案

一份需求滿足回訪問卷,用滿意度、推薦與開放追問,檢驗當初收集的需求是否兌現為體驗。

💡

關於此範本

在啟動時收集的需求若從不回訪,就會硬化成習慣。這份問卷閉合那個迴路:交付的工作是否滿足了對方的需求,何處有落差?

把它配到你的採集表——在交付時傳送,在看板裡比較期望答案與體驗答案,把落差轉成下季的改進清單。

🗂️

範本速覽

使用「服務需求調研問卷」前,先看清這七項要點。

範本服務需求調研問卷
分類自由職涯與專案
形式6 道結構化問題加結果看板
填寫用時約 10 分鐘
你將得到一份服務需求的調研結果,可在看板中查看趨勢
適合誰調研新服務需求的自由職業者
費用免費複製到 FormLM 工作臺,改完可反覆使用
🖥️

線上預覽

範例表單預覽(應用程式發布後即可即時填寫體驗)。

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…
填寫後即可看到作答如何流轉。
📦

包含內容

執行該範本所需的一切。

1

結構化、開箱即用的欄位

2

欄位可自由自訂

3

一鍵複製到工作臺

4

可分享連結 + 二維碼

🧭

使用步驟

從複製到交付,四步完成。

1

使用此範本

把表單及其欄位、選項與品牌設定一鍵複製進 FormLM 工作臺,免費。

2

自訂

依你的實際流程調整欄位、選項與分區。

3

分享與蒐集

傳送連結或二維碼,每一筆作答自動收集。

4

檢視與行動

隨時匯出或檢視已收集的結果。

👥

適用人群

選擇你的角色——看它如何嵌入你的流程。

1

自由工作者與顧問

以客戶原話核對交付與需求是否一致。

2

團隊與機構

跨合作追蹤從期望到現實的落差。

3

產品與服務負責人

把「我們以為還行」變成可衡量的信號。

⭐

核心特性

讓它成為專業交付物的能力。

📝

內含示例問題

真實題目預覽,欄位可在編輯器中按需增刪改。

  1. 請填寫:整體滿意度(1-5)。
  2. 請填寫:推薦意願(0-10)。
  3. 請填寫:做得好的地方。
  4. 請填寫:需要改進的地方。
  5. 請填寫:是否會回購或再來。
  6. 請填寫:其他建議。
❓

常見問題

什麼是「服務需求調研問卷」範本?
它是一個免費、開箱即用的回訪問卷,圍繞滿意度、推薦與開放反饋,衡量客戶最初的需求在交付中被滿足的程度。
適合誰使用?
適合早前跑過需求採集、現在想拿到「需求是否被滿足」證據的自由工作者與服務團隊。
是否免費?
免費。點擊「使用此範本」即可把表單及其欄位與設定複製進 FormLM 工作臺,隨後自訂並分享。
欄位可以自訂嗎?
可以。你能增刪欄位、調整選項與順序,以貼合自己的流程。
可以收集多少份作答?
作答數量不設範本級上限,可無限收集並在一個地方彙整查看。
為什麼選擇 FormLM?
因為新機會藏在沒被滿足的期待裡——滿意程度、缺口與期望服務一併收進結構化問卷,依客戶篩選匯出,下一單做什麼數據說話。

閉合客戶需求的迴路

複製進你的工作臺,自訂並分享——免費開始。