一句話答案
外賣、鮮花、蛋糕與團購的外賣地址與時間確認表——地址、樓層、時段與簽收方式讓客人當場確認，減少派單失敗。
關於此範本
外賣最貴的一次失敗是「到樓下找不到門」——地址不全、樓層不清、簽收人不在。這張確認表讓客人在下單後再確認一次地址、樓層、時段與簽收方式，配送同事按確認單派送；爭議發生時你手上有客人自己的書面確認。
線上預覽
示例表單預覽（應用發布後可即時填寫體驗）。
…
填寫後即可看到作答如何流轉。
包含內容
執行該範本所需的一切。
1
最後一米清晰
地址、樓層與門牌一次確認
2
時段可備選
備用時段讓騎手不至於白跑一趟
3
簽收可核對
簽收人欄位避免「我根本沒收到」
4
條款留證
退改與賠償條款在下單時同意
使用步驟
從複製到交付，四步完成。
1
複製範本
把工作區欄位改成你的配送與簽收要求
2
下單後再發
在下單確認之後 15 分鐘內推送給客人
3
客人自確認
地址、時段與簽收人當場回填
4
按單派送
騎手或快遞讀同一份確認單
適用人群
選擇你的角色——看它如何嵌入你的流程。
1
蛋糕與鮮花
節日高峰不再打一半退一半
2
鮮花與冷鏈外賣
節日高峰不再打一半退一半
3
團購自提
地址與時間在同一份表上
核心特性
讓它成為專業交付物的能力。
- 地址與樓層門牌
- 收件時段與備用時段
- 簽收人與手機
- 無接觸或當面簽收偏好
- 易碎與冷藏提示
- 爭議條款確認
內含示例問題
真實問題預覽——表單上線後，每條作答都會存為結構化記錄。
- 訂單號
- 客人確認後的地址（含門牌與樓層）
- 首選與備用送達時段
- 簽收人姓名與手機
- 是否接受無接觸送達
- 易碎或冷藏提示
- 已閱讀外賣與退改條款（勾選）
常見問題
這算二次確認嗎？
是——第一次是下單，第二次是把最後一米資訊收齊
客人不確認怎麼辦？
電話提示「確認後再派」，同時保留原單
免費嗎？
是，複製到 FormLM 工作區不限外賣單
能和騎手 App 聯動嗎？
可以讓 IT 走介面把欄位推給排程
能收冷鏈費嗎？
加一個附加費勾選即可