一句話答案
餐飲與門市的復購驅動因素調研——按餐點、服務、氛圍、位置與價格五維評分，找出真正的復購動因。
關於此範本
客人為什麼回來？老闆的答案往往不準。這份調研讓客人為五個維度（餐點、服務、氛圍、位置、價格）分別打「讓你回來的原因有多大」，從資料裡得出真正的驅動力——往往是那個你從來沒在營銷裡提過的因素。
線上預覽
示例表單與 AI 報告預覽（應用發布後可即時填寫體驗）。
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填寫後即可看到作答如何流轉。
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示例 AI 報告含評分圖表與建議，可列印為 PDF。
包含內容
執行該範本所需的一切。
1
排名與打分並存
不只見分數，還見客人心裡第一位
2
分層可用
按到店頻率與場景分層分析
3
意外發現
真正驅動力常常不是營銷主打的那點
4
可複用
同一份題跨門市跨季度可對比
使用步驟
從複製到交付，四步完成。
1
複製範本
把工作區維度改成你的運營抓手
2
發給常客
消費 2 次以上的客人推送
3
打分與排名
客人自己排出最讓他回來的因素
4
分層解讀
按到店頻率分組看真正驅動
適用人群
選擇你的角色——看它如何嵌入你的流程。
1
餐飲戰略與市場
找到真正的復購動因
2
運營與市場
把復購營銷從群發變成有理由
3
連鎖品牌戰略
跨門市同一份驅動研究
核心特性
讓它成為專業交付物的能力。
- 五維度評分
- 排名與打分雙收
- 開放式補充
- 復購頻率背景
- 客單與場景
- 可對比分層
內含示例問題
真實問題預覽——完整版本會加入評分與每位作答者的個性化報告。
- 你多久來一次
- 五個維度中哪個最讓你回來（排名）
- 餐點質量（1–5）
- 服務態度（1–5）
- 氛圍與環境（1–5）
- 位置與便利（1–5）
- 價格與價值（1–5）
- 還有哪些讓你回來的原因
常見問題
這和滿意度有什麼區別？
滿意度看本次體驗，本表關注長期復購驅動
能同時問流失原因嗎？
可以加一題「什麼情況下你不會再來」
免費嗎？
是，複製到 FormLM 工作區不限樣本
多久做一次？
建議每半年
能配合訪談嗎？
可以在末尾加一題邀請參加深訪