一句話答案
門市與酒店生日與節日營銷的資訊收集表——會員生日、紀念日、節日偏好、贈禮授權與觸達渠道一次登記。
關於此範本
生日與節日營銷最容易失敗的是「找不到人」——CRM 裡只有手機沒有生日，或有生日但沒有偏好，最後只能群發一條通用簡訊。這張表讓會員在註冊或到店時一次說清生日、紀念日、節日偏好與希望的觸達方式，營銷同事在節日當週就能發出真正對得上的問候。
線上預覽
示例表單預覽（應用發布後可即時填寫體驗）。
…
填寫後即可看到作答如何流轉。
包含內容
執行該範本所需的一切。
1
日期不再缺
生日與紀念日均在欄位
2
偏好具體
贈禮與觸達由客人自己選
3
節日不群發
按在意節日分組觸達
4
復購自然
被記住的客人更容易留下來
使用步驟
從複製到交付，四步完成。
1
複製範本
把工作區節日與偏好改成你門市能提供的選項
2
會員註冊時
放在入會表的第二頁
3
營銷日曆
按節日與生日倒排觸達計劃
4
節日當週
系統提醒與人工問候一起準備
適用人群
選擇你的角色——看它如何嵌入你的流程。
1
會員節日營銷
讓生日與節日問候到位
2
咖啡與烘焙門市
禮盒與蛋糕走同一份偏好
3
酒店會員
把紀念日變成復訪理由
核心特性
讓它成為專業交付物的能力。
- 生日與農曆偏好
- 紀念日與特殊日期
- 節日類型（春節、中秋、聖誕、母親節）
- 希望的觸達渠道
- 贈禮偏好
- 是否同意提前聯絡
內含示例問題
真實問題預覽——表單上線後，每條作答都會存為結構化記錄。
- 生日（公曆或農曆）與所在城市
- 生日（公曆或農曆）
- 希望被記住的其他紀念日
- 在意的節日（多選）
- 偏好的贈禮類型（甜品、飲品、優惠券、手寫卡）
- 希望的觸達渠道
- 是否同意提前 7 天聯絡
常見問題
能收農曆生日嗎？
加一個「按公曆或農曆過」選項
和 CRM 衝突嗎？
不衝突——本表填的欄位可匯入 CRM
免費嗎？
是，複製到 FormLM 工作區不限會員
能自動提醒嗎？
可以讓 IT 把日期欄位接入日曆
客人擔心隱私怎麼辦？
同意欄位明確寫「僅用於生日與節日問候」