一句話答案
酒店、度假村與高階公寓的禮賓服務需求登記表——接機、行程、餐廳、翻譯、無障礙與預算一次性收齊。
關於此範本
禮賓服務的常見失敗是需求碎片化——客人郵件說了一句、前臺記了一句、司機又問了一句，最後哪一句都沒到位。這張表讓客人在到店前一次填清接機、行程、餐廳、語言與無障礙需求，禮賓按同一份清單準備，客人不用重複開口。
線上預覽
示例表單預覽（應用發布後可即時填寫體驗）。
…
填寫後即可看到作答如何流轉。
包含內容
執行該範本所需的一切。
1
一次說清
行程、餐飲與語言在一次表單裡鎖定
2
服務前置
到店前禮賓已按名單準備，服務不再滯後
3
特殊必留
無障礙與醫療需求單獨欄位，避免遺漏
4
覆盤可用
每位客人的偏好留檔，回頭客服務起點更高
使用步驟
從複製到交付，四步完成。
1
複製範本
把需求表複製進工作區，把服務範圍做成選項
2
傳送預訂
把連結放進預訂確認郵件或入住前的官方帳號
3
客人自報行程與偏好
行程、餐飲與協助欄位一次性回傳
4
禮賓分工
按需求把接機、行程與餐廳分派給對應同事
適用人群
選擇你的角色——看它如何嵌入你的流程。
1
度假村禮賓
到店前把行程與偏好鎖定
2
度假村禮賓團隊
到店前把行程、航班與偏好鎖定
3
服務式公寓
長住客的需求可留檔複用
核心特性
讓它成為專業交付物的能力。
- 航班與抵達時間
- 行程類型（觀光、商務、親子）
- 餐廳與口味偏好
- 語言與翻譯需求
- 無障礙與醫療協助
- 預算與結算方式
內含示例問題
真實問題預覽——表單上線後，每條作答都會存為結構化記錄。
- 客人姓名與入住預訂號
- 抵達航班與時間
- 離店航班與時間
- 想去的景點或活動類型
- 餐廳與口味偏好
- 語言與翻譯需求
- 無障礙或醫療協助
- 預算區間與結算方式
常見問題
和普通入住登記有何不同？
入住登記解決身份與合規，禮賓需求解決行程與服務
客人不願填怎麼辦？
前臺留一份二維碼，客人可在房間慢慢填
免費嗎？
是，複製到 FormLM 工作區不限客人數量
能存多久？
按你的隱私政策；行程資訊建議到店後 30 天內清除
能同步給第三方嗎？
可以，匯出後發給接送、翻譯或餐廳