一句話答案
從內容、進度、材料、考核、支援與費用與價值六個維度為課程評分,並用兩道開始與停止的開放題,把結果指向下一步該改的具體兩處。
關於此範本
一個總滿意度分數會藏起真正要做的決定。滿意度只有拆開才有用:問題在內容、進度、材料、考核負擔、支援還是價格?本問卷為這六個維度評分,並只問兩道短開放題——開始做什麼、停止做什麼——讓結果指向具體改變。由於答覆收在同一處,你可以依屆次、班期或講師並排讀,而不是把一切平均成沒人能據以行動的分數。
線上預覽
可填寫的課程滿意度調查示例預覽,欄位與選項都能依你的流程調整。
載入中…
填寫後即可看到作答如何流轉。
包含內容
包含哪些內容。
1
六個維度,一個決定
把滿意度拆開,結果才可執行。
2
開始與停止兩題
兩道短開放題產出改變,不是情緒宣洩。
3
依屆次歸組
一次讀一個班、一個班期或一位講師。
4
兩輪施測
期中就收,此時改動還來得及。
使用步驟
四步用法。
1
寫好陳述題與量表
複製進來,設定維度與屆次選項。
2
期中施測
在學生還有幾週可受益時收集。
3
讀取模式
依維度與屆次排序,挑兩處改動。
4
告知變化
下一輪之前先說清改了什麼。
適用人群
適合誰使用。
1
課程創作者
找出把整門課拖下來的那一項。
2
培訓負責人
用同一量表比較各班期與講師。
3
專案負責
能展示屆次之間的變化,而不只一個分。
核心特性
核心能力一覽。
- 內容、進度、材料、考核、支援與費用與價值六維評分
- 屆次、班期與講師欄位便於分組
- 學員真的會寫完的兩道開放題
- 可選是否留身分以便跟進
- 期中與課程結束兩輪
- 免費複製、每屆複用
內含示例問題
以下為課程滿意度調查的真實欄位與題目示例,可依你的流程增刪調整。
- 內容與課程承諾一致(1-5)
- 進度對我合適(1-5)
- 材料與資源可用(1-5)
- 考核分量與說明讓我覺得公平(1-5)
- 我需要時能得到幫助(1-5)
- 以你投入的時間與費用來看值得嗎?(1-5)
- 一件該開始做的事;一件該停止的事(開放)
常見問題
這和 NPS 問卷一樣嗎?
不一樣。NPS 量推薦意願,本表量課程哪一部分有效。兩者一起用,才知道課好是否也好到願意推薦同事來。
六個維度還是十個?
六項足以決定。維度越多完成率越低,讀數越糊。
是否課程結束時再問?
期中與課程結束都問。只問課程結束,問題會由當屆學員承擔。
可以匿名嗎?
可以,去掉身分欄位即可;保留屆次欄位以便分組。
它會生成報告嗎?
本表是收集問卷,不生成個人報告;需要逐生書面結果請用帶 AI 報告的評量範本。
這份問卷下一輪還能再用嗎?
免費。複製進 FormLM 工作臺,設定維度,每屆複用。