一句話答案
問教師、學生與家長在各環節卡在哪裡、多久卡一次、現在怎麼繞過、解決後有多重要,依身分排序,先做代價最大的兩處問題。
關於此範本
功能請求通常由最先開口的人決定優先順序,這不是需求證據。本問卷列出人們真正要完成的任務,問每項卡在哪、發生頻率、今天怎麼繞過、以及解決後的重要程度,再據此排序。它把高頻且痛苦的問題與單純聲音大的問題分開,讓教育產品團隊先做耗時最多的兩處,並在上線後重跑同樣評分,看痛是否真的移動。
線上預覽
可填寫的教育產品需求調查示例預覽,欄位與選項都能依你的流程調整。
載入中…
填寫後即可看到作答如何流轉。
包含內容
包含哪些內容。
1
頻率乘影響
兩項評分把真實需求與響亮的偏好分開。
2
繞法被記錄
今天怎麼應付,說明功能要替代什麼。
3
依身分分段
教師、學生與行政需要的東西不同。
4
上線前後對比
重跑同樣評分,看痛是否移動。
使用步驟
四步用法。
1
寫好陳述題與量表
複製進來,列出產品涉及任務環節。
2
分段發出
分別發給教師、學生與行政。
3
排序痛點
依身分看頻率與影響的組合。
4
上線並複測
做前兩項,之後用同樣的評分再量一次。
適用人群
適合誰使用。
1
教育產品經理
用有評分的證據排路線圖。
2
選用工具的學校
把同一份清單發給廠商並比較。
3
創業者
在動手前先找出痛得最狠的群體。
核心特性
核心能力一覽。
- 任務清單來自你的產品環節
- 卡點發生頻率評分
- 當前繞行方式用文字記錄
- 每項任務的解決價值評分
- 身分欄位:教師、學生、家長或管理
- 上線後可重跑對比
內含示例問題
以下為教育產品需求調查的真實欄位與題目示例,可依你的流程增刪調整。
- 你的身分(教師、學生、家長或行政)
- 哪些環節花的比應該更久?(最多選三項)
- 這個問題多久發生一次?(1-5)
- 你現在是怎麼應付的?(開放)
- 如果被解決,對你有多重要?(1-5)
- 如果它好用,你會不再做什麼?(開放)
- 我們漏掉的問題(選填)
常見問題
它與功能需求箱有何不同?
需求箱記錄誰說了什麼;本表對固定清單評頻率、影響與當前繞法,排序反映的是需求而不是嗓門。
需要多少受訪者?
每個身分要足夠在該身分內排序;十份誠實的教師回覆勝過一百份混合答案。
要先展示路線圖嗎?
不要。先問再看方案,回覆會順著你的描述走。
能與家長、學生分開嗎?
可以。用身分欄位分段,或依受眾複製問卷。
它能取代可用性測試嗎?
不能。它排的是該做哪些問題,測試仍然回答你的方案是否可用。
這份問卷下一輪還能再用嗎?
免費。複製進 FormLM 工作臺,列出任務,每次上線複跑。