一句话答案
餐厅、酒店与门店的评价引导登记表——满意度、愿意公示、目标平台与跟进人结构化，把好评推到该去的地方。
关于此模板
客人愿意给好评却常常找不到入口，或随口说了两句就散了。这张登记表让客人当场勾选是否愿意公示、想发到哪个平台、有没有可公开的姓名或昵称，门店同事在客人离店前完成引导；差评信号则同时转入店长跟进队列。
在线预览
示例表单预览（应用发布后可即时填写体验）。
…
填写后即可看到作答如何流转。
包含内容
运行该模板所需的一切。
1
好评不流失
客人愿意给好评时就有入口，不再靠记忆
2
信号可分流
满意与不满意在字段里自动分流到不同队列
3
平台可指定
客人选大众点评或小红书，你的运营同事按渠道跟进
4
关键词留下
可公开的具体好评关键词，让文案有源
使用步骤
从复制到交付，四步完成。
1
复制模板
把工作区里目标平台改成你的渠道
2
结账时引导
让客人用手机在同一份表上填写
3
分流处理
满意的评价推到指定平台；不满意的转店长
4
季度复盘
导出好评关键词指导服务培训
适用人群
选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。
1
店长
客人愿意给好评时就有入口，不再靠记忆
2
市场同事
按平台分流好评，运营不重录
3
连锁餐饮督导
跨门店同一份引导动作
核心特性
让它成为专业交付物的能力。
- 整体满意度评分
- 是否愿意公开好评
- 目标平台（大众点评、美团、小红书、Google）
- 可公开的姓名或昵称
- 具体好评关键词
- 差评转入店长跟进
内含示例问题
真实问题预览——表单上线后，每条作答都会存为结构化记录。
- 桌号或预订号
- 整体满意度（1–5）
- 是否愿意公开评价（勾选）
- 希望发布的平台
- 愿意公开的姓名或昵称
- 印象最深的服务或菜品
- 不满意之处与是否需要我们跟进
常见问题
算刷评吗？
不算——客人自愿发布且平台合规字段清晰，才可持续
能匿名提交吗？
加一个匿名选项即可，客人自选
免费吗？
是，复制到 FormLM 工作区不限次数
和 NPS 调研冲突吗？
不冲突——NPS 关注推荐意愿，本表关注公开评价
能把好评直接发到平台吗？
可以放跳转链接，让客人在平台上完成发布