一句话答案
按账号给参与下滑、关键人变动、积案与续约距离打分,赶在到期前排出一张带优先级的抢救名单。
流失提前几个月就会来敲门——没人回的线程、离岗的关键支持者、越拖越久的工单。这份评估把信号逐一量化:使用与参与漂移、关系覆盖、积案、近期价值与续约距离——加权结果加 AI 报告把把整个客户账本排成安全 / 观察 / 抢救三档,趁抢救还来得及的时候。
示例表单与报告预览(应用发布后可即时填写体验)。
运行该模板所需的一切。
参与、覆盖、积案、价值与时间各评各的。
加权总分按「值得救的紧迫度」排队。
「为什么走」的答案就是救回计划的第一行。
季度重打分,看抢救是否真在起效。
从复制到交付,四步完成。
复制评估,列出你的客户。
账号团队一起打五维。
对比总分划出安全 / 观察 / 抢救。
名单上的账号配计划、配日期,不配焦虑。
选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。
有排序的风险清单胜过拍脑袋的大盘。
把抢救力气用在信号指向处。
提前一季知道哪些收入正在悄悄蒸发。
让它成为专业交付物的能力。
真实问题预览——线上版本会逐题评分,并为每位作答者生成报告。