一句话答案
续约窗口前 90 天问清是否续、用量是否合适、想加什么,把沉默的续约季变成一张排好的扩展管道与预警名单。
续约季本该是收获,不该是抢救。这份摸底表在到期前一个季度发出,问每个客户三件事:是否续约、当前规模合不合适、想加点什么——答案直接分流进续约、扩容与挽留队列,还来得及重搭方案;而不回的人,本身就是最早的一条预警。
示例表单预览(应用发布后可即时填写体验)。
运行该模板所需的一切。
方案还能改的窗口里拿到意向。
哪家想要哪个模块,续约前就排好。
降级意愿早到足够保住关系。
未回复自动成为第一批外呼对象。
从复制到交付,四步完成。
复制表单,列出你的模块与规模档位。
每个到期客户同一天收到同一问。
续约、扩容、挽留三张名单自动生成。
姿态、胃口与时机,开场前都已心里有数。
选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。
把续约周的惊吓换成一整季的提前量。
按模块纵览全部客户的增购胃口。
给未回复客户配上再触达动作。
让它成为专业交付物的能力。
内部题目预览——复制到模板后,所有字段都保持可编辑。