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🩺 醫療與診所

醫護團隊滿意度調研

一份把滿意度按崗位拆開的調研——前臺、護士、行政、清潔與支援團隊各自的分數,加上科室總覽;輔導才有靶子,好服務也能被看見。

約 4 分鐘
整支團隊
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科室彙總
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一句話答案

醫護團隊滿意度調研按崗位(前臺、護士、行政、支援)拆分數並彙總到科室,幫助醫院把激勵和輔導都落在具體團隊上。

免責宣告:本頁與其 AI 報告僅用於自我覺察與流程參考,不構成醫療、心理、財務、法律或安全建議,必要時請諮詢持證專業人士。

💡

關於此範本

門診的患者體驗通常由整個團隊推動,但一般只按醫生打分。這份調研把體驗拆到崗位——前臺、護士、醫助、行政、清潔與支援——並按科室彙總。輔導變得具體,優秀的非臨床工作也能被看見。

🖥️

線上預覽

這是真實執行中的表單,不是截圖——複製到你的工作臺之前先體驗一遍。

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…
填一次就能看到作答如何在系統中流轉。
📦

包含內容

執行該範本所需的一切。

1

前臺

2

護士

3

行政

4

支援

🧭

使用步驟

從複製到交付,四步完成。

1

使用此範本

把表單與品牌設定一鍵複製進 FormLM 工作臺,免費;後續想升級為帶評分的 AI 報告測評也可以。

2

按你的流程自定義

調整欄位、選項與同意條款,讓它貼合你自己的接診流程。

3

分享與採集

傳送連結或二維碼,每一份作答自動收集。

4

檢視與行動

在同一個後臺隨時匯出或檢視已收集的全部作答。

👥

適用人群

選擇你的角色——看它如何嵌入你的接診流程。

1

病房護士長

非臨床團隊的輔導與認可。

2

診所運營

把需要幫助的具體團隊從平均分裡拎出來。

3

改進與品質團隊

把團隊滿意度做成改進 KPI。

⭐

核心特性

讓它成為一份專業醫療交付物的能力。

📝

內含示例問題

真實欄位預覽—— 完整版本是活表單——作答自動被收集,隨時匯出。

  1. 前臺給你的體驗如何?(1–5)
  2. 今天幫助你的護士表現如何?(1–5)
  3. 行政支援(掛號、繳費)如何?(1–5)
  4. 環境是否乾淨、私密、舒適?(1–5)
  5. 等待時間如何?(1–5)
  6. 今天團隊裡你想表揚的人?(開放)
  7. 科室應該開始 / 停止 / 繼續做什麼?(開放)
❓

常見問題

為什麼按崗位拆?
總分掩蓋具體團隊;按崗位拆才輔導得動。
這份覆蓋醫生嗎?
不覆蓋——醫生請用“醫患溝通反饋調研”;這份覆蓋其他團隊。
1 分能觸發預警嗎?
可以。任一崗位或環境的 1 分可推給護士長。
能跨科室對比嗎?
可以。每條提交帶科室欄位,CSV 支援對比。
支援匿名嗎?
支援——調研預設不採集患者身份。
為什麼醫療團隊選 FormLM?
與靜態 PDF 或紙質病歷夾不同,FormLM 每一個醫療範本都是可瀏覽器內自定義、作答數量不設上限的活表單;需要時可以隨時升級為帶評分與 AI 報告的測評。

整支團隊都值得被輔導

複製調研,按崗位拆分數,讓每一支團隊都有訊號。