一份醫療場景的 NPS——0–10 的“你是否願意推薦”加一句原因,自動分成推薦者 / 中立者 / 貶損者;貶損者可即時回訪,推薦者可引導寫評價。
一句話答案
醫療 NPS 調研用 0–10“是否推薦 + 原因”,把回答自動分成推薦者 / 中立者 / 貶損者,支援趨勢與即時回訪。
免責宣告:本頁與其 AI 報告僅用於自我覺察與流程參考,不構成醫療、心理、財務、法律或安全建議,必要時請諮詢持證專業人士。
NPS 不完美,但它是患者真的會答的快速指標。這份調研問經典的 0–10 + 一句原因 + 是否願意回訪;0–6 分為貶損者自動進入回訪佇列,9–10 分可以被邀請寫評價或推薦朋友。分數、理由與科室都在一份可匯出的表裡。
這是真實執行中的表單,不是截圖——複製到你的工作臺之前先體驗一遍。
執行該範本所需的一切。
從複製到交付,四步完成。
把表單與品牌設定一鍵複製進 FormLM 工作臺,免費;後續想升級為帶評分的 AI 報告測評也可以。
調整欄位、選項與同意條款,讓它貼合你自己的接診流程。
傳送連結或二維碼,每一份作答自動收集。
在同一個後臺隨時匯出或檢視已收集的全部作答。
選擇你的角色——看它如何嵌入你的接診流程。
把推薦度做成持續指標;貶損者當週處理。
跨院區與服務對比 NPS。
推薦者引導到評價與轉介紹。
讓它成為一份專業醫療交付物的能力。
真實欄位預覽—— 完整版本是活表單——作答自動被收集,隨時匯出。