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🤝 銷售賦能

免費採購體驗評估表範本

讓客戶逐段給你的銷售過程打分:首響速度、發現品質、方案清楚度、談判壓迫感與交接——加權旅程分加 AI 報告,點名買你最痛的一段。

評估
約 5 分鐘
分段評分 + AI 報告
線上預覽

一句話答案

讓客戶按階段給整個採購過程打 1-5 分,AI 報告排出最痛的環節,幫你修流程而不只是修最後一通電話。

💡

關於此範本

人人都在測客戶滿不滿意,幾乎沒人測「從你們這裡買東西是什麼感受」。這份評估請客戶給採購的每一段打分:第一次回應、發現式會議的品質、方案能不能直接轉給財務長、談判裡是被推著走還是被帶著走、簽約後的交接——加權旅程分加 AI 報告點名最傷人的那一段。這是唯一由你的買家做出的銷售流程審視。

🖥️

線上預覽

範例表單與報告預覽(應用發布後即可填寫體驗)。

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填寫後即可看到作答如何流轉。
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示例 AI 報告含評分圖表與建議,可列印為 PDF。
📦

包含內容

執行該範本所需的一切。

1

逐段評分

購買體驗在它真實發生的階段被評。

2

壓迫感訊號

銷售到底像幫忙還是像逼單,單獨可見。

3

交接的第一印象

由收到的人評價交付接不接得住。

4

旅程報告

最弱一段被一頁可列印的 AI 摘要點名。

🧭

使用步驟

從複製到交付,四步完成。

1

使用此範本

複製採購體驗評估。

2

成約後即發

簽約交接後兩週內最佳。

3

讀分段低谷

一段塌陷通常解釋整體勝率的塌陷。

4

修了再問

改流程,下一批客戶驗證。

👥

適用人群

選擇你的角色——看它如何嵌入你的流程。

1

銷售負責人

用唯一誠實的評審團審自己的流程。

2

賦能團隊

按體驗之痛排話術與手冊的優先序。

3

創辦人

聽見你的個人銷售風格在別人耳中的樣子。

⭐

核心特性

讓它成為專業交付物的能力。

📝

內含示例問題

真實問題預覽——線上版本會逐題評分,並為每位作答者生成報告。

  1. 我們第一次回應你有多快?(1–5)
  2. 發現式會議看得出真準備了嗎?(1–5)
  3. 方案清楚到能直接轉給內部嗎?(1–5)
  4. 談判階段你感到被推著、被帶著、還是被晾著?(單選)
  5. 簽約後的交接順暢嗎?(1–5)
  6. 最難熬的是哪一段,為什麼?(自由填答)
❓

常見問題

採購體驗回饋是什麼?
成約後對「購買過程本身」的逐段評分:回應、發現、方案、談判與交接——不是對產品的一般滿意度。
採購體驗評估表的分數和報告怎麼產生?
各段 1–5 加權成旅程分,每次送件生成個人化 AI PDF,點名最弱的段與原因。
客戶敢說壓迫感嗎?
在已簽約的案子上、以評分加選填文字作答,比和業務面對面的通話裡誠實得多。
採購體驗評估表是免費的嗎?
免費。複製到 FormLM 工作區後依成約節奏逐案傳送,發送份數不拘。
和 CSAT 有何不同?
CSAT 評單次接觸;這個評整條序列——買你東西端到端的體驗,包括從沒被調查過的部分。

把「買你們」本身量一遍

讓客戶的眼睛替你看一遍銷售流程——複製採購體驗評估,免費。