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360 度反馈

来自上级、同事、下属、本人与客户的多视角评分——让它停在「发展」而不是「政治」的设计规则。

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360 度反馈从工作关系的每个方向收集对同一个人的结构化评分——上级、同事、下属、自评,有时含客户——以对照报告的形式返还。它的产出是一场对话,不是一个分数。

🧮 计算公式

同一份工具 × 多个评价人组;按组报告,突出自评与他评的差距。

✏️ 算一遍

一位总监自评辅导力高于均值 1 个标准差,下属均值低 .5 个:差距页成了发展计划的第一行。

🎯 什么时候用

领导力发展、晋升准备度与项目后效检查。别用来定薪或裁人——一旦有利害,诚实就死了。

⚠️ 常见坑

每组至少 3 人、保证聚合报告、开放评语不留身份线索——匿名破一次,项目废一次。

从业者常问

评价人几位合适?

总共 6-10 位,每组至少 3 位。低于这条线,每条评论都可溯源。

它能改变行为吗?

只有在配了复盘对话与发展计划时能。落进抽屉的报告与零改变等价。

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李克特量表 克隆巴赫α系数 重测信度 评分者间信度 ∞