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360 度回饋

來自上級、同事、下屬、本人與客戶的多視角評分——讓它停在「發展」而不是「政治」的設計規則。

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360 度回饋從工作關係的每個方向收集對同一個人的結構化評分——上級、同事、下屬、自評,有時含客戶——以對照報告的形式返還。它的產出是一場對話,不是一個分數。

🧮 計算公式

同一份工具 × 多個評價人組;按組報告,突出自評與他評的差距。

✏️ 算一遍

一位總監自評輔導力高於均值 1 個標準差,下屬均值低 .5 個:差距頁成了發展計劃的第一行。

🎯 什麼時候用

領導力發展、晉升準備度與專案後效檢查。別用來定薪或裁人——一旦有利害,誠實就死了。

⚠️ 常見坑

每組至少 3 人、保證聚合報告、開放評語不留身份線索——匿名破一次,專案廢一次。

從業者常問

評價人幾位合適?

總共 6-10 位,每組至少 3 位。低於這條線,每條評論都可溯源。

它能改變行為嗎?

只有在配了覆盤對話與發展計劃時能。落進抽屜的報告與零改變等價。

把概念變成線上評估:360 度回饋

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