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🩺 医疗与诊所

医护团队满意度调研

一份把满意度按岗位拆开的调研——前台、护士、行政、清洁与支持团队各自的分数,加上科室总览;辅导才有靶子,好服务也能被看见。

约 4 分钟
整支团队
免费
科室汇总
在线预览

一句话答案

医护团队满意度调研按岗位(前台、护士、行政、支持)拆分数并汇总到科室,帮助医院把激励和辅导都落在具体团队上。

免责声明:本页与其 AI 报告仅用于自我觉察与流程参考,不构成医疗、心理、财务、法律或安全建议,必要时请咨询持证专业人士。

💡

关于此模板

门诊的患者体验通常由整个团队推动,但一般只按医生打分。这份调研把体验拆到岗位——前台、护士、医助、行政、清洁与支持——并按科室汇总。辅导变得具体,优秀的非临床工作也能被看见。

🖥️

在线预览

这是真实运行中的表单,不是截图——复制到你的工作区之前先体验一遍。

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…
填一次就能看到作答如何在系统中流转。
📦

包含内容

运行该模板所需的一切。

1

前台

2

护士

3

行政

4

支持

🧭

使用步骤

从复制到交付,四步完成。

1

使用此模板

把表单与品牌设置一键复制进 FormLM 工作台,免费;后续想升级为带评分的 AI 报告测评也可以。

2

按你的流程自定义

调整字段、选项与同意条款,让它贴合你自己的接诊流程。

3

分享与采集

发送链接或二维码,每一份作答自动收集。

4

查看与行动

在同一个后台随时导出或查看已收集的全部作答。

👥

适用人群

选择你的角色——看它如何嵌入你的接诊流程。

1

病房护士长

非临床团队的辅导与认可。

2

诊所运营

把需要帮助的具体团队从平均分里拎出来。

3

改进与品质团队

把团队满意度做成改进 KPI。

⭐

核心特性

让它成为一份专业医疗交付物的能力。

📝

内含示例问题

真实字段预览—— 完整版本是活表单——作答自动被收集,随时导出。

  1. 前台给你的体验如何?(1–5)
  2. 今天帮助你的护士表现如何?(1–5)
  3. 行政支持(挂号、缴费)如何?(1–5)
  4. 环境是否干净、私密、舒适?(1–5)
  5. 等待时间如何?(1–5)
  6. 今天团队里你想表扬的人?(开放)
  7. 科室应该开始 / 停止 / 继续做什么?(开放)
❓

常见问题

为什么按岗位拆?
总分掩盖具体团队;按岗位拆才辅导得动。
这份覆盖医生吗?
不覆盖——医生请用“医患沟通反馈调研”;这份覆盖其他团队。
1 分能触发预警吗?
可以。任一岗位或环境的 1 分可推给护士长。
能跨科室对比吗?
可以。每条提交带科室字段,CSV 支持对比。
支持匿名吗?
支持——调研默认不采集患者身份。
为什么医疗团队选 FormLM?
与静态 PDF 或纸质病历夹不同,FormLM 每一个医疗模板都是可浏览器内自定义、作答数量不设上限的活表单;需要时可以随时升级为带评分与 AI 报告的测评。

整支团队都值得被辅导

复制调研,按岗位拆分数,让每一支团队都有信号。