一句话答案
标准 CES 问卷：1-7 费力刻度问核心题，另收渠道、请求类型、结果、往返次数与六条费力来源陈述，末尾附降噪建议开放题。
客户费力度的价值在知道费力发生在哪一步。这份问卷以标准 1-7 费力刻度题开头，随后采集渠道、请求类型、处理结果、一共往返几次，再用六条陈述定位费力来源（流程是否好走、是否被迫重复陈述、等待过久、对方是否快速理解、是否做了多余的事、自助是否够用），最后附费力满意度、继续使用的可能与一格降噪建议。支持团队据此修最费力的那条路。
表单在线预览——填写即可看到每个答案如何被采集与导出。
运行该模板所需的一切。
一次互动后的 1-7 费力刻度。
六条陈述定位费力的具体环节。
渠道、请求类型、处理结果与往返次数。
一格开放题收集怎么省力。
从复制到交付，四步完成。
免费复制到 FormLM 工作区。
按团队习惯改"非常费力—非常轻松"的锚点
一次互动结束后立即触发
按原因聚类答卷，先修最费力的那条路
选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。
把团队目标从"解决"升级成"轻松地解决"
看清哪些流程让客户最费劲
分渠道、分请求类型追踪费力趋势
让它成为专业交付物的能力。
真实问题预览——完整版本里每个字段都可以自定义。
