12 题的交易型 CSAT 表：整体满意度一项，加上态度、处理速度、质量、便捷度与性价比五项评分，再收渠道、是否一次解决、单据编号与一段自由原因。
一句话答案
12 题的交易型 CSAT 表：整体满意度一项，加上态度、处理速度、质量、便捷度与性价比五项评分，再收渠道、是否一次解决、单据编号与一段自由原因。
年度满意度把细节平均掉了。这份交易型 CSAT 在一次接触结束后就发——一张已结工单、一次交付、一次到店——问十二个问题：整体满意度、态度／速度／质量／便捷／性价比五项评分、渠道与客户背景、是否一次解决、单据或到访编号，最后留一格写下这次到底哪里好或哪里糟。一线团队修的是那一次，而不是一年的平均分。
表单在线预览——填写即可看到每个答案如何被采集与导出。
运行该模板所需的一切。
本次互动的满意度，另评态度、速度、质量、便捷与性价比。
渠道、客户类型、互动频率与是否一次解决。
工单、订单或到访编号，让分数可被处理。
留一格开放题写这次到底哪里好或哪里糟。
从复制到交付，四步完成。
免费复制到 FormLM 工作区。
工单、订单、到店，改成你们的说法
互动一结束就发送链接
用原因题的内容挽回那一次
选择你的角色——看它如何嵌入你的流程。
按真实互动辅导团队，而不是按问卷噪音
评那一次到店和交付，而不是评品牌
把每个低分打上原因标签供趋势汇报
让它成为专业交付物的能力。
真实问题预览——完整版本里每个字段都可以自定义。
