一句话答案
治疗满意度调研模板:预约可达性、行政沟通、会谈体验与咨询关系分块打分,再加是否再来与是否推荐,机构终于分清投诉里哪些归前台、哪些归咨询室。
免责声明:本调研收集服务体验反馈用于改进,不是临床量表;严重关切请按机构的投诉与安全保障流程处理。
内容说明:评分区块为参考样式,请按你的服务构成设置。
约不上号的那周,会被记在咨询的账上。这份调研把预约可达性、行政沟通、会谈体验与咨询关系分块打分,再问会不会再来、会不会推荐——机构终于看清哪些抱怨该前台管、哪些是专业的事,并挑出最低分那块先动手改,下次回访就知道改了有没有用。
可填写的示例问卷预览(应用发布后可即时体验)。
服务、治疗师与疗效满意度各维度。
预约、行政、空间与工具各归各的分。
把咨询质量与后勤摩擦分开看。
再次选择与推荐意向可度量。
跨来访者与跨月份汇总。
从复制到一份满意度读数,四步完成。
一键导入调研——免费。
阶段回顾或结项时发出。
四分钟,可匿名。
动手改最差那块,再测一次。
发起者——闭环反馈的机构。
分清拖累口碑的是前台还是专业。
多个点位一把尺子。
给资助方与合作伙伴的趋势证据。
让这份满意度调研值得来访者花一分钟。
真实题目预览——请按服务区块调整。