一句话答案
0-10 推荐意愿之外强制追问理由与提分条件,自动分成推荐者、中立者与贬损者,让你知道该先回应哪一类回答。
没有理由的 NPS 只是一个情绪读数。这份调研问标准的 0-10 推荐题,随后一定追问:为什么是这个分、怎样才会更高。作答自动归类为推荐者、中立者与贬损者,汇总视图把三类人的语言分开呈现,教练因此知道,是先修一个交付缺陷,还是把已经有效的东西做深。
| 模板名称 | NPS 推荐值调研 |
|---|---|
| 所属分类 | 教练与咨询 |
| 表单形式 | 结构化调研,作答可导出 |
| 填写用时 | 约 10 分钟 / 份 |
| 你将获得 | 结构化、带时间戳的作答记录,可审阅、导出与留档 |
| 适用于 | 依赖转介绍的工作室 · 有套餐的教练 · 项目负责人 |
| 费用 | 在 FormLM 免费复制并自定义 |
示例表单预览(应用发布后可即时填写体验)。
复制这份模板后你会拿到的部分。
推荐的原始量表,不做修饰。
这个分数的来由,为什么不更低。
什么会让它更高。
推荐者、中立者、贬损者分别归类。
四步,从复制到可用成果。
里程碑之后或结项时。
不到两分钟。
贬损者的理由优先处理。
回应那个人,而不是平均分。
看看它嵌在教练执业流程的哪一环。
知道自己真实的推荐水位。
在流失之前察觉不满。
跟踪一批学员随时间的变化。
让它成为一份专业交付物的能力。
模板里的真实题项——字段在工作台里继续可编辑,作答逐条归档可导出。