一句話答案
0-10 推薦意願之外強制追問理由與提分條件,自動分成推薦者、中立者與貶損者,讓你知道該先回應哪一類回答。
沒有理由的 NPS 只是一個情緒讀數。這份調研問標準的 0-10 推薦題,隨後一定追問:為什麼是這個分、怎樣才會更高。作答自動歸類為推薦者、中立者與貶損者,彙總檢視把三類人的語言分開呈現,教練因此知道,是先修一個交付缺陷,還是把已經有效的東西做深。
| 範本名稱 | NPS 推薦值調研 |
|---|---|
| 所屬分類 | 教練與諮詢 |
| 表單形式 | 結構化調研,作答可匯出 |
| 填寫用時 | 約 10 分鐘 / 份 |
| 你將獲得 | 結構化、帶時間戳的作答紀錄,可審閱、匯出與留檔 |
| 適用於 | 依賴轉介紹的工作室 · 有套餐的教練 · 專案負責人 |
| 費用 | 在 FormLM 免費複製並自訂 |
範例表單預覽(應用發布後即可填寫體驗)。
複製後你會拿到的內容。
推薦的原始量表,不做修飾。
這個分數的來由,為什麼不更低。
什麼會讓它更高。
推薦者、中立者、貶損者分別歸類。
四步完成:複製、調整、送出、拿到結果。
裡程碑之後或結項時。
不到兩分鐘。
貶損者的理由優先處理。
回應那個人,而不是平均分。
看它落在教練執業流程的哪一站。
知道自己真實的推薦水位。
在流失之前察覺不滿。
跟蹤一批學員隨時間的變化。
一份專業交付物該有的能力。
範本裡的真實題項——欄位在工作臺可繼續編輯,作答逐筆歸檔可匯出。