一句話答案
標準 NPS 問卷：0-10 推薦意願、給出分數的主要原因、開放補充、產品與司齡與使用頻率背景、總體滿意度、是否願意追蹤聯絡及聯絡方式。
把忠誠度放在標準 0-10 推薦題上，再追問一層原因——這道題給出分數，後面的題給出方向：給出分數的主要原因（多選）、開放補充、主要使用的產品或服務、成為客戶多久、使用頻率、總體滿意度、是否願意被追蹤聯絡及郵箱，再加年齡段、區域與最該改進的方向。所有回覆收在同一處，推薦者與流失風險都能按人群與觸點切片。
表單線上預覽——填寫即可看到每個答案如何被採集與匯出。
執行該範本所需的一切。
按通用推薦刻度評分。
多選主因加一格開放補充。
產品、司齡、使用頻率，以及是否願意被追蹤聯絡。
所有回覆收在同一處。
從複製到交付，四步完成。
免費把問卷複製進 FormLM 工作區。
改成你的產品或服務名，可加受眾題目
成交、客服結案、續約之後立即觸發
按分數與原因排序，看清誰在推薦誰在流失
選擇你的角色——看它如何嵌入你的流程。
在真實互動後追蹤忠誠度，不再只靠年度回訪
在續約期之前捕捉流失訊號
每季交付附有原話證據的忠誠度報告
讓它成為專業交付物的能力。
真實問題預覽——完整版本中每個欄位都可自訂。
